Sta cercando qualcuno per la gestione affitti brevi della sua casa in Puglia? Quello che faccio è più stretto: gli ospiti. E in Puglia la prima cosa onesta da dire è che la sua casella, oggi, è ancora quasi tutta in italiano.
Il mercato più italiano dei sei — e la minoranza che conta
Nel 2025 gli stranieri sono stati il 38,1% dei pernottamenti nelle strutture ricettive pugliesi, contro una media italiana del 56,3%. Dentro quella minoranza, la Francia vale il 5,4% del totale regionale, la Germania il 5,1%, gli Stati Uniti il 2,7% e il Regno Unito il 2,3%.
Sono numeri piccoli finché non si cambia denominatore. Contati solo sui pernottamenti stranieri, americani e britannici insieme fanno il 13,2%, con gli Stati Uniti terzo mercato estero della regione e il Regno Unito quinto. Cioè: la parte anglofona della sua casella straniera è molto più grande della sua fetta di notti. E in Italia americani e britannici sono l’8,6% dei pernottamenti ma il 21,0% della spesa dei viaggiatori stranieri — sono esattamente gli ospiti su cui si alza una tariffa.
Un’avvertenza sui numeri: la serie conta tutte le strutture ricettive, alberghi compresi, non solo gli affitti brevi.
Due mesi che valgono metà anno
La Puglia è il mercato più stagionale che seguo. Nel 2025 da giugno a settembre è passato il 72,5% dei pernottamenti regionali, con agosto al 26,0% e luglio al 20,8%: due mesi da soli fanno il 46,8% dell’anno. Da novembre a marzo resta il 9,8%.
Tradotto in messaggi: tutto arriva insieme, nelle settimane in cui lei ha già la casa piena, i parenti in visita e il cambio del sabato da organizzare. È lì che una richiesta senza risposta per sei ore diventa una prenotazione andata a qualcun altro.
Sul numero di strutture registrate in Puglia non le dico niente, perché il dato regionale non è pubblicato in modo leggibile: quello che si misura è che nel 2025 gli alloggi in affitto hanno raccolto il 35,4% dei pernottamenti pugliesi, su una definizione che dal 2025 è più larga di prima.
Le domande che arrivano
Non ho ancora fatto il co-host qui, quindi lo prenda come mestiere e non come misura: quale aeroporto e se serve l’auto — di solito sì; il mare, quanto dista, se è spiaggia libera o lido e se gli ombrelloni sono compresi; l’aria condizionata e come regge un trullo o una masseria ad agosto; le distanze vere da Alberobello, Ostuni, Polignano e Lecce; la piscina, quando apre e se è riscaldata; e a che ora si arriva, con il volo che atterra tardi.
Gli anglofoni le fanno tutte, settimane prima, e si aspettano risposte in pochi minuti. Cinque stelle sono la base, quattro sono una lamentela. Sono esempi, non misure.
Quello che faccio — e quello che resta a lei
Rispondo ai suoi ospiti: ogni messaggio, a qualsiasi ora, entro un’ora — e di notte questa può essere una prima risposta che dice che me ne sto occupando, con la risposta completa la mattina presto. Richieste di informazioni, messaggi prima dell’arrivo e durante il soggiorno, risposta alla recensione, e il coordinamento scritto con chi fa le pulizie e con il manutentore.
Restano suoi, perché la legge li mette in capo a lei: l’annuncio, il calendario, i prezzi e gli incassi; il CIN nel BDSR; la comunicazione dei documenti degli ospiti alla Questura tramite Alloggiati Web, dove una delega esiste ma la responsabilità resta sua e io non la offro; le imposte e la cedolare secca, con le aliquote da chiedere al suo commercialista; l’imposta di soggiorno del suo comune; e l’accoglienza, che resta sua e del suo referente in loco.
La sua licenza, il suo annuncio, i suoi soldi — la conversazione con gli ospiti la tengo io.
Chi le risponde
Mi chiamo Nick Biggs. Ho un affitto breve mio da cinque anni, con lo status di Superhost per quattro di questi; l’annuncio ha 97 recensioni e una valutazione complessiva di 4,9. Mi sono trasferito in Portogallo nel 2021 e da allora lo seguo a distanza, da Porto: ospitare a distanza è esattamente il mestiere che le sto proponendo.
Mi scriva dove si trova la casa e chi prenota oggi, e le dico con franchezza se le serve o no.