Vous cherchez une conciergerie Airbnb en Espagne, ou une agence de gestion locative pour votre appartement de Valence ? Ce que je fais est plus étroit, et c’est souvent la partie qui coûte des étoiles : les voyageurs, et qui leur répond en anglais avant qu’ils ne se lassent d’attendre.
Une partie de vos voyageurs est française. Pas la majorité
La France est un vrai marché ici, et vos réservations le montrent sans doute : en 2025, les résidents français ont représenté 13,2 % des touristes internationaux venus en Espagne, derrière le Royaume-Uni à 19,7 %, les États-Unis pesant 4,6 %. Ce sont des arrivées, tous hébergements confondus — pas des nuitées, pas de la location de courte durée.
Le repère le plus proche de votre annonce est le sous-ensemble de ces touristes dont l’hébergement principal était un logement loué : le Royaume-Uni y pèse 18,4 %, la France 16,7 % et l’Allemagne 11,0 %. Autrement dit : un voyageur sur six vous parle déjà votre langue, et le premier marché reste britannique.
Ce que je fais — et ce qui reste chez vous
Je réponds à vos voyageurs. Chaque message, à toute heure, dans l’heure — et la nuit, cela peut être une première réponse disant que je m’en occupe, la réponse complète arrivant au petit matin. Demandes avant réservation, messages d’avant-arrivée et de séjour, réponse à l’avis laissé. J’écris à votre femme de ménage et à votre artisan quand un séjour bouge ou qu’une chose casse.
Reste chez vous, parce que les textes espagnols le mettent à votre nom :
- L’annonce, le calendrier, les prix et les versements.
- L’enregistrement touristique régional — VUT en Andalousie, VT en Communauté valencienne, HUT en Catalogne, ETV aux Baléares, VV aux Canaries — plus, depuis le Real Decreto 1312/2024, le numéro du Registro Único de Arrendamientos, sans lequel aucun logement ne peut être proposé sur les plateformes.
- La transmission des données des voyageurs au ministère de l’Intérieur par SES.Hospedajes, que le Real Decreto 933/2021 met à la charge de la personne exerçant l’activité d’hébergement.
- L’impôt espagnol, le ménage, les clés et tout le physique.
Ces obligations peuvent-elles être confiées à un tiers ? Question ouverte, que je ne tranche pas.
Votre licence, votre annonce, votre argent — la conversation avec les voyageurs, c’est moi.
Ce qu’attendent les voyageurs américains et britanniques
C’est ce que je vous vends, et cela vient de les avoir reçus chez moi. La vitesse : quelques minutes est la norme, une heure passe pour lent, un silence nocturne est lu comme un problème. Le volume : dix messages avant l’arrivée est ordinaire pour une famille américaine — parking, climatisation, lit bébé, escaliers. Le ton : prénom, chaleur, sur-explication ; une réponse correcte mais sèche passe pour froide. Les avis : cinq étoiles est la ligne de base, quatre est une plainte, et les Britanniques ne disent rien sur le pas de la porte et tout dans l’avis. Exemples, pas mesures.
Le français, franchement
Je ne suis pas francophone de naissance : avec vos voyageurs français, je travaille en français écrit : aux questions de routine, le système de messagerie de votre annonce répond aussitôt en français ; le reste, je le rédige, je le relis, je l’envoie. Ce que j’apporte est ailleurs, et c’est l’anglais de naissance pour vos voyageurs britanniques et américains.
Comment ça marche
Le co-hosting est une fonction d’Airbnb : vous gardez l’annonce, le calendrier et les versements, et vous m’invitez comme co-hôte. Airbnb exploite aussi en Espagne son Co-Host Network, la place de marché où les propriétaires cherchent un co-hôte ; que cela compte pour quelqu’un qui ne fait que la messagerie, je ne l’ai pas vérifié, donc je ne vous le vends pas.
Remboursements, sécurité, dégâts et questions juridiques ne se décident pas chez moi : ils vous arrivent dans l’heure, avec un brouillon et une recommandation.
Qui vous répond
Je m’appelle Nick. J’ai ma propre location de courte durée depuis cinq ans et j’ai tenu le statut Superhost pendant quatre de ces années ; l’annonce compte 97 avis et une note globale de 4,9 sur 5. C’est une maison de famille de quatre chambres près de Denver, au Colorado, sur Airbnb et Vrbo. J’ai déménagé au Portugal en 2021 et je la gère à distance depuis, depuis Porto. Héberger à un océan de distance m’a appris l’autre moitié du métier : ce qu’il faut écrire avant, et ce à quoi répondre tout de suite.
Où je suis co-hôte en Espagne
- Barcelone — la seule ville espagnole où les Américains sont mesurés et en tête : 13,9 % des touristes en hôtel en 2025, devant les Britanniques à 6,9 % — des hôtels, pas des locations de courte durée. La ville ne renouvelle plus les licences d’habitatge d’ús turístic, fin annoncée en novembre 2028 : personne, moi compris, ne peut en obtenir ni en préserver une.
- Valence — la France y est le premier marché étranger publié, à 23,1 % des touristes étrangers de 2025 ; ni le Royaume-Uni ni les États-Unis n’y sont publiés.
- Costa Blanca — Royaume-Uni 31,8 % des touristes étrangers de la province d’Alicante en 2025, France 11,7 %.
- Minorque — Royaume-Uni premier à 25,3 % des arrivées de 2025, France 16,6 %.
- Majorque — l’Allemagne domine à 33,7 % des arrivées de 2025, le Royaume-Uni suit à 16,9 % ; aucune part américaine n’y est publiée.
- Canaries — Royaume-Uni premier à 34,4 % des arrivées de 2025 sur les cinq îles publiées, Allemagne 15,3 %.
- Costa del Sol — rien n’est publié pour la zone ; le repère officiel est l’Andalousie entière, Royaume-Uni 21,5 % et Allemagne 8,3 % des touristes étrangers en 2025 — un ordre de grandeur, pas la côte.
Personne ne sait combien de logements espagnols loués en courte durée appartiennent à des non-résidents : le seul repère est le registre des achats, où les acheteurs étrangers auraient fait environ 13,8 % des ventes de 2025, avec une pointe autour de 43,3 % à Alicante. Dites-moi où est le logement et qui réserve chez vous, et je vous dirai franchement si cela vous sert.